Administratief/Financieel
Leiding gegeven aan de afd. financiën en afd. automatisering. De financiële administratie en salarisadministratie verzelfstandigd (opgezet, mensen geïnstueerd en invoering begeleid). Tussentijdse management rapportages gecreëerd, liquiditeitsprognoses opgesteld, jaarrekeningen voorbereid, deelgenomen aan MT, onderhandelingen gevoerd met banken en businesspartners.

Organisatorisch
Een nieuw uren bewakingssysteem geïmplementeerd en verfijnt om urenrapportage van medewerkers (gedetacheerd bij cliënten door heel Nederland) op tijd te ontvangen en te beoordelen op juistheid en volledigheid.
De regiomanagers voorzien van nieuw gecreëerde relevante management informatie en begeleid bij het interpreteren van deze informatie als sturingsmechanisme voor productiviteit.

Automatisering
Redesign van het locale netwerk en (internet) verbindingen met laptopgebruikers, inclusief Windows en Linux servers, begeleiding van in eigen beheer ontwikkelde rapportagesoftware die mede verantwoordelijk was voor de ontstane financiële problemen, definiëren van functionaliteiten voor de nieuwbouw van (extra) rapportagetools en aansturing/begeleiding bij de bouw daarvan. Invoering van periodieke onderhouds- en opschoningacties van de (ong 50) laptops en controle van integriteit van de centrale registratie database.

Reorganisatie en collectief ontslag CWI
Na een tegenvallende omzetontwikkeling in de 2e helft van het jaar heeft de directie besloten om een ingrijpende reorganisatie uit te voeren. Een van de maatregelen betrof de aanvraag van een collectief ontslag voor 20 werknemers, verspreid over heel Nederland.
Samen met het MT is een nieuw beleids- en ondernemingsplan opgesteld. De reorganisatie werd voorbereid in samenwerking met een bedrijfsjurist. De contacten met CWI onderhouden, (zeer omvangrijke) financiële rapportages opgesteld (inclusief toekomstperspectief).
Deze reorganisatie is binnen 5 maanden met succes afgerond.